OpenAI y ServiceNow amplían su alianza en flujos de trabajo empresariales
· Fuente: OpenAI Blog
OpenAI y ServiceNow han anunciado la ampliación de su colaboración estratégica, con el objetivo de integrar los modelos de inteligencia artificial de OpenAI, así como sus agentes, dentro de la plataforma de gestión de servicios de ServiceNow. Esta integración permitirá que las funcionalidades de ChatGPT y Codex estén disponibles directamente en los flujos de trabajo de ServiceNow, facilitando la automatización y el soporte inteligente en entornos empresariales. Con la incorporación de los modelos de lenguaje y generación de código de OpenAI, los usuarios de ServiceNow podrán acceder a respuestas más precisas, generar contenido y scripts de forma automática, y optimizar procesos operativos sin salir de la interfaz habitual de la herramienta. La ampliación del vínculo entre ambas compañías busca reforzar la capacidad de las organizaciones para aprovechar la IA generativa en la resolución de incidencias, la gestión de tickets y la mejora continua de sus operaciones. Esta noticia es relevante porque muestra cómo la IA se está consolidando como un componente esencial en la infraestructura de TI corporativa, ofreciendo a las empresas nuevas oportunidades para incrementar la eficiencia y reducir costos mediante la automatización inteligente.
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