OpenAI und ServiceNow erweitern Partnerschaft über Unternehmens-Workflows
· Quelle: OpenAI Blog
OpenAI und ServiceNow haben ihre strategische Partnerschaft ausgebaut, um die KI‑Modelle von OpenAI – einschließlich ChatGPT und Codex – sowie deren Agenten in die ServiceNow‑Plattform zu integrieren. Durch diese Verbindung werden die Funktionen von ChatGPT und Codex direkt in ServiceNow‑Workflows eingebunden, was die Automatisierung und intelligente Unterstützung in Unternehmensumgebungen erleichtert. Mit den Sprach‑ und Code‑Generierungsmodellen von OpenAI können ServiceNow‑Nutzer präzisere Antworten erhalten, Inhalte und Skripte automatisch erstellen und operative Prozesse optimieren, ohne die vertraute Benutzeroberfläche zu verlassen. Die erweiterte Zusammenarbeit zielt darauf ab, Organisationen dabei zu unterstützen, generative KI bei der Behebung von Vorfällen, der Ticketverwaltung und der kontinuierlichen Prozessverbesserung einzusetzen. Diese Entwicklung unterstreicht, wie KI zunehmend zu einem zentralen Bestandteil der IT‑Infrastruktur von Unternehmen wird und neue Möglichkeiten bietet, Effizienz zu steigern und Kosten durch intelligente Automatisierung zu senken.
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